检查网络信号强度
确保电视与路由器距离在5米内，观察信号强度指示图标。建议通过以下步骤检测：
- 进入电视「设置」>「网络」>「无线连接」
- 查看目标WiFi的信号强度是否满格
- 尝试连接其他移动设备验证网络可用性
重启设备与路由器
按顺序执行设备重启操作：
- 长按电视电源键10秒强制关机
- 拔除路由器电源线等待3分钟
- 先重启路由器待指示灯稳定
- 重新启动电视连接网络
验证网络设置参数
检查以下关键配置项：
| 项目 | 正确值 |
|---|---|
| IP获取方式 | 自动(DHCP) |
| DNS设置 | 自动获取 |
| 安全协议 | WPA2-PSK |
更新系统固件
依次操作「系统设置」>「设备信息」>「系统更新」，确保电视运行最新版本软件。更新过程中需保持电源连接。
硬件故障排查
若仍无法连接，建议：
- 尝试使用USB外置网卡测试
- 检查电视网络模块物理接口
- 联系TCL官方售后进行专业检测
通过系统性的网络诊断流程，多数无线连接问题可自主解决。如遇硬件故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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