一、硬件检查与连接确认
- 检查无线网卡物理接口是否松动，重新拔插确保接触良好
- 通过遥控器进入电视设置 > 网络与互联网 > 网络适配器，查看是否识别到无线网卡硬件
- 若设备管理器显示问号/感叹号，可能存在硬件故障或驱动异常
二、驱动更新与安装方法
建议按以下顺序尝试驱动安装方案：
- 官网驱动下载：
- 访问TCL官网支持页面，输入电视型号获取专用无线网卡驱动
- 通过U盘将驱动文件拷贝至电视存储目录
- 第三方工具辅助：
- 使用驱动人生等工具自动检测适配驱动版本
- 通过工具的一键修复功能完成驱动更新
三、系统权限与安全设置
TCL电视需完成以下系统设置：
- 进入设置 > 账号与安全 > 开启ADB调试模式
- 在开发者选项中启用”允许未知来源应用安装”
- 暂时关闭系统自带的防火墙或杀毒软件
四、驱动签名强制启用方案
针对驱动签名验证失败问题：
- 通过遥控器快捷键打开命令提示符
- 输入
gpedit.msc进入本地组策略编辑器 - 依次定位至：用户配置 > 管理模板 > 系统 > 驱动程序安装
- 将”代码签名”策略设置为”已启用”，检测级别设为”警告”
五、系统服务与版本兼容性
需注意以下系统级问题：
- 检查系统版本是否符合驱动要求，安卓4.4需特殊版本驱动
- 验证Print Spooler等核心服务是否正常运行
- 确认U盘格式为FAT32，安装包名称避免中文特殊字符
解决TCL电视无线网卡驱动安装失败需系统性排查，建议依次执行硬件检测→驱动更新→权限调整→签名验证→系统适配五个步骤。如仍无法解决，可联系TCL官方客服获取专用驱动安装包或安排工程师上门检测。
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