退订前准备
在退订流量包前,请确认以下信息:
- 已登录电信王卡实名认证账号
- 清楚当前生效的流量包名称
- 确认流量包是否在合约期内
通过官方APP退订
操作步骤:
- 打开「中国电信」官方APP
- 进入「我的」-「已订业务」
- 选择需要退订的流量包
- 点击「立即退订」并确认
通过短信退订
发送指定指令至10001:
流量包类型 | 退订指令 |
---|---|
日包 | TDLLRB |
月包 | TDLLYB |
通过客服退订
拨打10000转人工服务:
- 提供身份证号码验证
- 告知需要退订的流量包名称
- 确认退订生效时间
注意事项
退订后可能影响当前套餐:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余流量不会折现补偿
- 次月生效的流量包可随时退订
通过以上三种途径均可完成流量包退订,推荐使用官方APP实时操作。退订后建议通过官方渠道查询套餐状态,如遇合约限制建议优先联系客服协商处理。
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