虚假宣传诱导消费
运营商常以”0元享千兆宽带”为噱头吸引用户，实际需承诺高额保底消费。例如某套餐要求月费不低于158元，相当于变相绑定手机套餐。
合约期限隐藏条款
免费宽带通常伴随隐形约束条款：
- 最低合约期24-36个月
- 提前解约需支付剩余月份费用
- 套餐变更自动终止优惠
设备费用暗藏玄机
所谓免费安装实则包含多项收费：
- 光猫押金200-500元
- 安装调试费80-150元
- 路由器租赁费10元/月
解约困难强制续费
合约到期前30天未申请视为自动续约，解约需到指定营业厅办理。用户反馈解约流程平均耗时3小时，部分网点设置业务办理障碍。
附加服务自动扣款
免费宽带常捆绑增值服务：
- 网络安全服务10元/月
- 云盘会员15元/月
- IPTV基础费20元/月
消费者办理免费宽带时应仔细审查协议条款，特别关注保底消费、合约期限、设备费用等细则。建议保留宣传资料作为证据，必要时向通信管理局投诉不合理收费。
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