驱动兼容性问题
360随身WiFi需要特定版本的驱动程序支持,安装失败可能由以下原因导致:
- 驱动程序未通过WHQL认证
- 已存在冲突的无线网卡驱动
- 驱动文件下载不完整
防火墙拦截安装
安全防护软件可能误判安装程序行为,建议采取以下步骤排查:
- 暂时关闭Windows Defender实时保护
- 退出第三方安全软件进程
- 在防火墙规则中添加安装程序白名单
系统版本不兼容
该设备对操作系统有特定要求:
- Windows 10 1809及以上版本
- 不支持ARM架构设备
- 需启用.NET Framework 3.5
USB端口异常
硬件连接问题可能导致识别失败:
- 尝试更换USB 3.0/2.0接口
- 检查设备管理器中的未知设备提示
- 在其他电脑测试设备可用性
安装失败通常由驱动冲突或安全策略导致,建议按顺序排查驱动完整性、系统兼容性和安全软件设置。如问题持续存在,可联系官方技术支持获取专用诊断工具。
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