官方渠道查询
通过广电网络官方客服热线查询是最直接的方式:
营业厅现场查询
瑞金市广电网络服务网点信息:
网点名称 | 联系电话 |
---|---|
红都大道营业厅 | 0797-2512345 |
金塘路服务中心 | 0797-2567890 |
线上服务平台
通过数字电视系统查询步骤:
- 打开广电数字电视机顶盒
- 进入”便民服务”菜单
- 选择”网络报修”选项
常见问题说明
报修前建议进行的自查操作:
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认光纤接头是否松动
- 重启路由器和光猫设备
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