查询方式总览
璧山广电宽带用户可通过以下三种途径查询办理电话：
- 拨打官方客服热线
- 访问线下营业厅
- 使用微信公众号查询
官方客服电话
拨打24小时服务热线023-4142XXXX，根据语音提示选择宽带业务咨询。人工服务时间为每日8:30-18:00，节假日无休。
通话高峰期建议错峰拨打，可优先选择上午9:00-11:00时段。
营业厅地址查询
- 璧城营业厅：璧泉街道双星大道8号
- 青杠营业厅：青杠街道白云湖路15号
- 来凤营业厅：来凤街道解放西路22号
在线渠道查询
关注「重庆璧山广电」微信公众号，通过底部菜单栏选择：
- 服务大厅 > 业务办理
- 输入关键词”宽带”获取专属客服
常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：可尝试添加企业微信客服（BSGDKXXXX）留言咨询
Q：需要携带哪些证件？
A：本人身份证原件及复印件，房产证明或租赁合同
通过官方客服电话、线下营业厅及数字化渠道的多维度查询方式，用户可快速获取璧山广电宽带业务的最新信息。建议优先使用微信公众号在线查询功能，享受7×24小时自助服务。
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