免费宽带到期是否自动收费？
中国移动免费宽带服务到期后，若未主动办理续期，系统将自动转为标准套餐收费模式。具体扣费金额根据用户原办理协议中约定的标准资费执行，通常会在合约到期前通过短信提醒用户。
如何查询宽带到期时间？
用户可通过以下途径查询宽带到期日：
- 发送短信“KDZT”至10086
- 登录移动营业厅APP，在“我的套餐”页面查看
- 拨打10086客服热线人工查询
续期办理的三种方式
- 线上办理：通过移动营业厅APP“宽带专区”自助续约
- 线下办理：携带身份证至营业厅签订新协议
- 电话办理：致电10086按语音提示操作
续期注意事项
建议在合约到期前15个工作日办理续期，需注意：
- 新套餐可能包含不同速率或流量限制
- 续期后原免费政策可能调整为折扣方案
- 存在捆绑消费的套餐需确认新合约期
常见问题解答
Q：忘记续期被扣费能退费吗？
A：可在扣费后30日内凭历史优惠协议申请费用返还。
Q：续期后能否更改带宽？
A：支持在续期时选择升级或降级套餐。
为避免免费宽带到期产生额外费用，建议用户提前通过官方渠道办理续期，并仔细核对新套餐细则。移动用户可通过多平台实时查询合约状态，灵活选择最适合的续约方案。
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