硬件问题检测
当电脑无法识别设备时，首先检查360随身WiFi的物理连接状态。尝试更换USB接口或使用其他电脑测试设备是否正常响应。若指示灯未亮，可能是供电不足或设备损坏。
- 更换USB端口（优先选择主板原生接口）
- 检查设备金手指是否氧化
- 使用电压检测工具测量USB供电
驱动程序排查
驱动异常是导致设备无法识别的常见原因。访问设备管理器查看是否出现「未知设备」提示。建议通过以下步骤修复：
- 卸载当前驱动程序并重新安装
- 使用官方驱动更新工具
- 禁用第三方防火墙临时测试
系统兼容性验证
确认操作系统版本是否符合要求。Windows 11/10需开启Legacy USB支持，macOS系统需要安装特定扩展组件。部分Linux发行版可能需要手动编译驱动模块。
设备设置检查
在控制面板的网络适配器设置中，确保设备未被禁用。同时检查以下系统服务状态：
- Windows：Plug and Play
- Windows：Remote Procedure Call
- 通用：USB控制器服务
通过系统化的硬件检测、驱动更新、系统兼容验证和设备设置调整，90%以上的无法识别问题可得到解决。若仍存在问题，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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