一、移动免费宽带是否可以取消？
移动免费宽带服务支持主动取消，但需注意合约期限。若用户处于合约期内取消，可能需要支付违约金，具体规则以办理时签订的协议为准。
二、取消前需要满足的条件
- 宽带设备完好无损坏
- 无未结清的服务费用
- 合约期已满（部分套餐要求）
- 主卡手机号处于正常使用状态
三、线上取消操作步骤
- 登录移动官方APP，进入”我的宽带”页面
- 选择”服务管理”-“宽带解约”
- 阅读解约协议并提交申请
- 等待客服3个工作日内致电确认
四、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至移动营业厅，在业务受理窗口填写《宽带服务终止申请表》，归还光猫等设备后，工作人员将现场办理注销手续。
五、取消后的注意事项
- 保留解约凭证至少6个月
- 次月起不再享受免费宽带服务
- 原绑定手机号需变更套餐需另行申请
移动免费宽带可通过线上线下多种渠道取消，用户需重点关注合约期限与设备归还要求。建议提前咨询10086客服确认具体条款，避免产生额外费用。
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