查询方式总览
- 官方网站查询系统
- 纸质账单底部的服务信息
- 营业厅现场咨询
- 智能电视机顶盒菜单
官方客服号码
甘旗卡广电宽带统一服务热线：96766（24小时服务）。拨通后根据语音提示：
- 选择”宽带业务”
- 按”0″转人工服务
- 提供用户编号验证身份
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 号码变更通知：关注公众号”甘旗卡广电网络”获取公告
- 夜间服务时段：晚10点后仅受理紧急故障申报
- 跨区用户请拨打当地区号+96766
营业厅查询指南
| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 甘旗卡镇 | 玛拉沁大街18号 | 8:30-17:30 |
| 金宝屯镇 | 中心路广电大厦 | 9:00-18:00 |
建议用户优先记录官方客服号码96766，同时保存纸质账单上的专属服务信息。如遇线路故障等紧急情况，可直接拨打24小时服务专线获取技术支持。
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