网络现状概述
兰州广电宽带近年通过光纤改造工程，主城区覆盖率已达95%。实测数据显示，基础带宽达标率维持在88%以上，高峰时段平均延迟波动在30-50ms区间。
稳定性影响因素
- 老旧小区线路老化问题
- 晚高峰网络拥堵现象
- 极端天气信号衰减
城关区用户反映，暴雨天气下故障报修率较平日增加2.3倍，凸显基础设施升级的迫切需求。
用户反馈统计
| 指标 | 满意率 | 投诉率 |
|---|---|---|
| 网络稳定性 | 78% | 15% |
| 故障响应 | 82% | 9% |
对比分析
- 价格优势：较电信低20-30%
- 上传速度：低于移动10-15Mbps
- 服务网点：覆盖密度排第三
优化建议
建议增加边缘计算节点部署，在七里河区等用户密集区域试点智能QoS调度系统，同时延长晚间维修时段至22:00。
兰州广电宽带在性价比方面表现突出，稳定性达到基础使用需求。通过持续优化网络架构和提升服务质量，用户满意度有望突破85%基准线。
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