升级项目概述
华阴广电近期完成全网光纤改造工程，将原有同轴电缆系统替换为GPON光纤网络。此次升级覆盖全市98%住宅区，传输带宽提升至1Gbps，为市民带来三重核心改进：
- 4K超高清频道支持
- 时移回看功能增强
- 双向互动延迟降低
信号传输质量提升
新网络架构下，马赛克现象发生率下降92%，暴雨天气信号中断时长缩短至月均3分钟。实测数据显示：
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 平均码率 | 8Mbps | 35Mbps |
| 频道切换速度 | 2.8秒 | 0.6秒 |
互动功能革新
升级后的智能机顶盒支持语音遥控、多屏互动等创新功能。用户可通过以下步骤体验新服务：
- 长按遥控器语音键3秒激活
- 说出”打开电影频道”等指令
- 使用手机APP扫码绑定设备
用户操作指南
针对老年用户群体，广电公司特别推出：
- 社区数字辅导员上门服务
- 简化版操作界面切换功能
- 24小时语音指导热线
服务保障措施
为保障服务连续性，运维团队实施双重保障机制：
- 主干网络1+1冗余备份
- 全市部署15个应急响应点
- 故障修复承诺时限缩短至2小时
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