驱动未正确安装
未安装官方驱动或驱动损坏是导致电脑无法识别360随身WiFi的主要原因。用户需从官网下载最新驱动并完成安装后,再插入设备。部分精简版系统可能缺失基础组件,需重新安装完整版操作系统。
系统服务缺失
网吧定制系统或过度精简的Ghost系统可能缺少以下关键服务:
- 无线网络配置服务(WLAN AutoConfig)
- 即插即用设备管理服务
- USB控制器驱动
网络环境限制
企业级网络管控可能通过以下方式限制设备识别:
- 禁用USB网络共享功能
- 封闭特定端口通信
- 安装网络行为管理软件
操作系统不兼容
该设备不支持以下系统环境:
- MAC OS系统
- Linux发行版
- Windows Server 2003/2008
- Windows XP及更早版本
防火墙拦截设备
Windows防火墙可能阻止设备通信,需在防火墙设置中:
- 允许360se.exe通过防火墙
- 添加360AP.exe到白名单
- 启用专用网络和公用网络权限
硬件设备故障
物理损坏或接口问题表现为:
- USB接口氧化导致接触不良
- 设备指示灯不亮
- 多台电脑均无法识别
检测不到设备时建议依次排查驱动安装、系统兼容性、网络限制和硬件状态。优先通过官网更新驱动,检查防火墙设置,必要时更换USB接口测试。若问题仍未解决,可能需联系官方技术支持。
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