预约时间要求
联通宽带安装需至少提前24-72小时预约,具体时间因地区服务网点负荷量而异。新装用户建议通过线上渠道提交工单后等待客服回访确认具体安装时段。
预约流程说明
标准预约流程包含以下步骤:
- 通过联通官网/APP提交安装申请
- 等待客服电话确认地址信息
- 预约工程师上门时间
- 工作日:09:00-18:00(当日约满需顺延)
- 周末:需提前3天预约
安装时间安排
工程师通常按2小时时段窗口上门服务,建议用户在预约时段保持通讯畅通。特殊时段说明:
- 节假日安装需提前5个工作日预约
- 农村地区可能延长至48小时响应
注意事项
为确保顺利安装,请注意以下事项:
- 确认户主身份证明文件有效性
- 检查室内预埋管线是否通畅
- 提前与物业沟通设备放置位置
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