为何需要提前预约
中国联通宽带安装需提前预约主要基于服务资源调配需求。安装工程师需根据用户地址提前准备设备材料，并通过系统排班确保服务质量。
预约安装流程详解
- 通过联通营业厅/官网/APP提交安装申请
- 客服专员24小时内电话确认信息
- 接收预约成功短信（含工程师联系方式）
- 安装前日工程师再次确认上门时间
所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁协议
- 预安装位置平面图（可选）
安装当日注意事项
建议用户提前清理线路通道，保持安装位置周边通畅。工程师将进行网络测速并指导设备使用方法，完成后需用户签字确认服务质量。
常见问题解答
- 工作日预约：次日可安排
- 周末预约：48小时内响应
- 高峰期等待：不超过3个工作日
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