一、安装前的准备工作
在申请移动免费宽带前，需确认所在区域是否覆盖移动光纤网络。可通过以下方式查询：
- 登录移动官网输入地址查询
- 拨打10086客服热线咨询
- 使用”中国移动”APP定位检测
二、申请移动免费宽带的流程
符合资格的用户可通过以下步骤在线申请：
- 登录移动营业厅或官方APP
- 选择”免费宽带”活动页面
- 填写个人信息并提交地址验证
- 等待短信确认安装时间
三、安装设备与线路连接步骤
安装人员上门时会携带光猫和路由器，具体操作流程：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 光纤入户线路熔接 |
| 2 | 光猫设备通电调试 |
| 3 | 路由器无线网络配置 |
四、视频教程核心要点解析
移动官方提供的视频教程包含三大关键环节：
- 设备接口识别与指示灯说明
- 路由器密码修改教学
- 手机/电脑联网测试演示
五、常见问题与解决方法
新用户常遇问题包括：
- 网络连接失败：检查光猫电源与光纤接口
- 网速不达标：重启设备或联系客服刷新数据
- WiFi信号弱：调整路由器位置或增加扩展器
六、注意事项与售后服务
安装完成后需注意：
- 保留安装回执单作为保修凭证
- 避免自行拆卸设备标签
- 故障报修可拨打10086或在线提交工单
通过以上步骤，用户可顺利完成移动免费宽带的安装与配置。视频教程采用分镜演示与实时标注，即使零基础用户也能轻松掌握。建议保存安装人员的联系方式以便后续维护。
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