安装流程概述
联通宽带标准安装服务包含光猫、入户光纤调试及基础布线，工程师通常携带3米以内网线完成设备连接。特殊场景如多房间组网需提前与客服沟通。
用户自备设备说明
以下情况建议用户自备网线：
- 设备摆放位置距离光猫超过5米
- 需要预埋墙内网线
- 特殊接口需求（如六类水晶头）
| 设备类型 | 运营商提供 | 用户自备 |
|---|---|---|
| 光猫 | ✓ | × |
| 标准网线（3m） | ✓ | × |
网线规格要求
推荐选用符合以下标准的网线：
- Cat5e及以上类别
- 带双层屏蔽的室外线（穿墙使用）
- 接口镀金工艺
常见问题解答
Q：网线长度不足怎么办？
A：可现场购买工程师携带的认证网线，或通过官方商城提前订购。
Q：旧网线能否复用？
A：需经工程师检测线路质量，建议使用五年内生产的网线。
常规安装无需自备网线，特殊网络布局建议提前准备合规网线并与安装人员确认具体需求，可拨打10010热线获取个性化方案。
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