一、下载并登录甘肃广电宽带APP
若未安装甘肃广电宽带APP，请前往应用商店搜索“甘肃广电宽带”下载并安装。打开APP后，输入已注册的手机号和密码登录。若忘记密码，可点击“忘记密码”通过短信验证码重置。
二、进入宽带续费功能页
登录成功后，点击首页“宽带服务”图标，选择“我的套餐”进入账户管理页面。在页面底部找到“宽带续费”按钮，点击跳转至续费操作界面。
三、选择续费套餐并支付
系统将展示可选续费套餐及资费详情：
- 按月续费：基础带宽，灵活选择
- 按年续费：享9折优惠，赠送1个月时长
选择套餐后，确认订单信息，支持微信、支付宝或银行卡支付。支付成功后保留电子凭证。
四、确认续费结果
支付完成后返回APP首页，依次点击“查询服务”→“业务状态”查看宽带有效期是否延长。若未生效，可拨打客服热线0931-xxxxxxx咨询。
五、常见问题解答
- 续费后带宽未升级？需等待系统同步（最长5分钟）
- 电子凭证遗失？在“订单记录”中可重复下载
- 套餐选错怎么办？24小时内可申请退款重办
通过甘肃广电宽带APP在线续费，用户无需前往营业厅即可快速完成业务办理。该流程平均耗时3分钟，支持多种支付方式，并提供实时查询功能，建议用户定期关注套餐优惠活动。
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