安装流程概述
联通宽带的标准安装流程包含三个主要阶段：
- 申请提交与资质审核（1个工作日）
- 资源勘察与线路准备（2-3个工作日）
- 工程师上门安装（预约后24小时内）
影响等待时间的因素
实际安装周期可能因以下情况延长：
- 农村/老旧小区基础设施改造需求
- 特殊套餐附加设备安装
- 极端天气导致施工延期
| 区域类型 | 平均等待时长 |
|---|---|
| 城市新建小区 | 3-5天 |
| 乡镇地区 | 7-15天 |
如何查询安装进度
用户可通过以下渠道获取实时进度：
- 联通营业厅APP「我的订单」查询
- 拨打10010按3号键转人工服务
- 绑定微信公众号接收推送通知
常见问题解答
Q：加急安装是否可行？
A：政企用户或VIP客户可申请绿色通道，普通用户需视当地资源情况决定。
Q：预约后能否修改时间？
A：至少提前6小时致电客服修改，单次订单最多可改期2次。
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