智能路由分配
TG 400通过AI算法实现来电智能分流，系统支持以下策略：
- 基于客户历史行为的优先级分配
- 按地域时区自动匹配服务团队
- 高峰期的负载均衡处理
多通道集成
系统整合电话、在线聊天和邮件渠道，实现：
- 跨渠道客户信息同步
- 统一工作台操作界面
- 服务记录自动归档
实时数据分析
内置仪表盘提供关键指标监控：
- 平均响应时长 ≤15秒
- 客户满意度 ≥92%
- 并发通话容量 200+线路
客户服务场景实践
电商售后场景操作流程：
- 客户来电自动识别订单信息
- 系统推送历史沟通记录
- 智能生成解决方案建议
- 通话结束后自动发送满意度调查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1062067.html
