检查电源与连接
首先确认光猫电源适配器是否插紧，电源指示灯是否正常亮起。若使用排插，建议直接连接墙插测试，排除供电不稳定因素。
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 指示灯全灭 | 电源未接通或设备故障 |
| 指示灯闪烁 | 电压不稳定 |
观察设备状态灯
正常运行时，光猫应显示以下指示灯状态：
- 电源灯：常亮绿色
- 光纤信号灯：常亮/慢闪
- 网络连接灯：持续闪烁
重启光猫与路由器
建议按规范流程重启设备：
- 关闭路由器电源
- 拔掉光猫电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 设备完全启动后再连接路由器
排查网线与接口
检查光纤接口是否松动，使用酒精棉片清洁SC接头。网线建议更换为超五类以上规格，并测试不同LAN端口。
联系运营商报修
若自主检测无效，请准备以下信息致电96333：
- 光猫设备型号
- 故障发生时间段
- 指示灯异常状态照片
通过系统性的电源检查、状态监控和设备重启，用户可解决80%以上的光猫断网问题。复杂故障需及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备。
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