流量封顶触发条件
当电信王卡用户当月流量使用达到套餐上限时,系统将自动触发限速机制。具体阈值根据办理套餐不同分为:
- 基础版:40GB后限速1Mbps
- 尊享版:60GB后限速3Mbps
- 企业版:100GB后限速5Mbps
实时查询流量状态
通过以下渠道可实时监控流量使用情况:
- 登录电信营业厅APP查看「流量日历」
- 发送短信CXLL至10001获取实时数据
- 拨打*123#进行快捷查询
解除封顶操作步骤
当触发流量封顶时,可通过以下方式恢复网速:
- 进入「中国电信」微信公众号
- 选择「业务办理」-「流量加速包」
- 选择3元/GB的按日付费包或15元/5GB的周包
- 完成支付后立即生效
长期解决方案
高频流量用户建议采取以下措施:
- 次月自动重置后恢复正常速率
- 通过客服热线升级套餐档次
- 办理「流量银行」存储闲置流量
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