安装流程概述
联通宽带安装通常包含预约申请、上门勘测、设备调试三个阶段。用户提交申请后，工作人员将在48小时内主动联系确认具体安装时间。
安装所需时间
从申请到完成安装一般需要3-7个工作日，具体时长取决于以下因素：
- 所在区域线路覆盖情况
- 用户预约时段空闲度
- 特殊施工需求复杂度
线上查询进度
通过官方渠道可实时查询安装进度：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 查看宽带业务办理状态
线下客服咨询
用户可携带身份证件前往线下营业厅查询，或拨打10010客服热线。人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议错峰咨询。
常见问题说明
若遇安装延期，可能由以下原因导致：
- 极端天气影响施工
- 市政工程临时管制
- 用户信息填写不全
建议用户提前准备有效证件并保持电话畅通，通过线上线下多渠道结合的方式及时获取最新安装进度信息。
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