立即查看流量余额
通过电信官方APP执行以下操作：
- 打开「中国电信」应用首页
- 进入「流量管家」服务模块
- 查看实时流量消耗进度条
设置流量封顶功能
在流量即将用尽时，可通过短信指令快速设置：
- 发送
LLFD100至10001（设置100MB限额） - 回复确认短信完成设置
紧急停用数据服务
流量超额后立即执行：
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 要求关闭移动数据功能
- 保留客服工单编号备查
申请退费操作流程
对于已产生的超额费用：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「费用争议」申诉通道
- 上传流量预警截图证据
常见问题解答
- 问：停用后何时恢复网络？答：次月自动恢复
- 问：超额扣费能否追回？答：72小时内可申诉
总结建议
建议用户提前设置流量监控提醒，同时绑定官方微信接收实时预警。当发现异常扣费时，务必保留短信通知和APP截图作为申诉凭证。
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