一、移动免费宽带优惠政策解读
中国移动免费宽带通常绑定用户手机号码,要求套餐月费达到指定标准(如58元/月以上)且承诺在网期限。优惠内容包含:
- 免费宽带安装服务
- 合约期内免月租费
- 赠送光猫/机顶盒设备
二、换号后原有优惠是否保留?
根据移动官方政策,换号分为以下两种情况:
换号类型 | 优惠状态 |
---|---|
同账户换号 | 自动延续优惠 |
跨账户换号 | 需重新办理合约 |
三、办理流程与必要条件
保留优惠需满足以下条件并完成流程:
- 新号码需归属同一身份证账户
- 新套餐月费不低于原合约标准
- 通过营业厅或10086办理合约转移
四、用户常见问题解答
Q:合约期内换号会收违约金吗?
A:若更换号码后终止原合约,需按剩余合约期比例支付违约金。
Q:宽带设备需要归还吗?
A:合约期内更换号码无需归还,销户时需返还设备。
五、特殊情况处理建议
如遇以下情况建议联系客服:
- 跨省换号导致套餐标准变更
- 优惠到期前号码被他人占用
- 系统自动扣费异常
移动免费宽带优惠在同账户换号时可延续生效,但需主动办理合约转移手续。跨账户换号或降低套餐标准将导致优惠失效,建议用户提前通过官方渠道确认账户状态。
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