一、网络连接异常
设备未开机或电量不足会导致无法建立网络连接，建议检查电源指示灯并充电后重试。信号强度低于-90dBm时可能因建筑物遮挡或远离基站导致断网，可尝试移至窗户附近或室外。
| 信号强度 | 网络状态 |
|---|---|
| -50dBm ~ -70dBm | 优良 |
| -70dBm ~ -90dBm | 一般 |
| <-90dBm | 不可用 |
二、账户与资费问题
未完成实名认证会导致设备亮红灯无法联网，需在购买后72小时内完成认证流程。流量套餐过期或超额使用会触发限速策略，建议通过官方APP查询剩余流量。
- 套餐到期：需续费激活
- 超额限速：降低至128kbps
- 欠费停机：完全断网
三、设备硬件故障
采用二手芯片的设备在使用半年后可能出现发热超标（＞65℃）导致性能下降，可通过设备序列号查询芯片来源。天线模块损坏会使信号接收能力降低40%以上，需返厂检测。
四、外部环境限制
在高铁等移动场景（时速＞200km/h）会导致频繁基站切换失败，建议改用手机热点。网络高峰期（19:00-22:00）基站负载超过70%时，下载速率可能下降至1Mbps以下。
五、软件设置错误
- APN配置错误：需联系运营商获取最新参数
- 固件版本过旧：检查更新至v2.3.5以上
- 连接设备超限：标准版最多支持5台设备
六、其他潜在因素
未恢复出厂设置可能导致配置文件冲突，长按复位键10秒可重置系统。使用金属保护壳会使信号衰减3-5dB，建议使用塑料材质外壳。
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