覆盖范围不足
移动宽带服务需要依赖光纤或基站资源，若用户所在区域未完成以下基础设施建设，可能导致安装失败：
- 光纤未铺设到户
- 基站信号强度不足
- 老旧小区线路改造未完成
设备兼容性问题
用户现有网络设备可能产生兼容性冲突，例如：
- 路由器不支持移动宽带协议
- 光猫型号与移动标准不匹配
- 室内网线规格不符合要求
安装资源不足
高峰期安装需求激增时，可能出现：
| 资源类型 | 短缺比例 |
|---|---|
| 安装人员 | 43% |
| 光纤材料 | 28% |
| 终端设备 | 35% |
资质审核未通过
用户申请时需满足特定条件，包括但不限于：
- 身份证信息与登记地址不符
- 已有其他运营商合约未到期
- 特殊区域安装限制
系统或技术故障
后台系统异常可能引发安装失败，常见问题包括：
- 订单信息同步延迟
- 资源分配系统错误
- 服务开通接口故障
移动免费宽带安装失败涉及基础设施、设备、人力、系统等多方面因素。建议用户通过官方渠道查询覆盖范围，提前确认设备兼容性，并保持通讯畅通以便及时接收安装进度通知。
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