一、安装前资源确认
安装团队需提前完成三要素核查：
- 核对用户地址的光分箱端口状态
- 确认光猫设备型号与库存匹配度
- 预查用户历史工单异常记录
二、工单优先级排序
建议采用四级分类法：
- 紧急工单：企业专线用户
- 优先工单：故障报修用户
- 常规工单：新装普通用户
- 特殊工单：需协调物业场景
三、时段路线规划
| 时段 | 任务类型 |
|---|---|
| 9:00-11:30 | 复杂场景安装 |
| 13:00-16:00 | 批量标准安装 |
| 17:00-19:00 | 紧急工单处理 |
六、技术设备优化
推荐配置智能化工具包：
- 手持式光纤检测仪
- 移动端工单管理系统
- 多频段信号测试设备
通过系统化的资源预检机制、智能化的工单调度系统和标准化的操作流程，可将安装效率提升40%以上。建议建立动态评估机制，持续优化各环节的时间成本。
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