服务升级背景与目标
南京联通近日启动全市网点服务升级计划，旨在通过基础设施改造与数字化服务创新，实现主城区5G信号连续覆盖率达99.8%。本次升级聚焦用户体验提升，预计惠及300万居民，助力南京打造全国5G示范城市。
硬件设施全面升级
全市52个营业网点已完成设备迭代：
- 部署最新Massive MIMO基站设备
- 新增毫米波频段测试专区
- 配置智能信号监测系统
智能服务体系优化
通过数字化转型实现三大突破：
- AI客服系统响应速度提升40%
- 线上业务办理占比达78%
- 故障自动诊断准确率超95%
用户专属5G解决方案
针对不同群体推出定制服务包，包含：
- 中小企业云网融合套餐
- 高校师生专属流量包
- 老年群体适老化终端计划
服务网点辐射范围
新增12个社区微厅，形成”15分钟5G服务圈”。重点覆盖区域包括：
- 江北新区产业园区
- 河西金融城商务区
- 仙林大学城教育区
用户反馈与持续改进
通过线上线下渠道收集的3200条建议已纳入服务升级体系，重点优化：
- 高峰时段网络拥塞问题
- 跨品牌终端兼容性
- 室内深度覆盖方案
南京联通通过系统性服务升级，构建起”全域覆盖、智能感知、精准服务”的5G新生态。未来将持续推进技术创新与服务融合，为数字南京建设注入新动能。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1062797.html
