一、安装费陷阱
南充联通宽带套餐虽宣称“免安装费”,但实际存在变相收费现象。部分用户反映安装时需预存200-300元话费才能减免安装费,施工完成后可能被要求支付100-299元线路改造费或设备调试费。老小区用户更可能被收取特殊施工费,工作人员常以“恢复原线路”为理由施压。
二、设备费用猫腻
设备收费存在两种隐藏模式:
- 租赁模式:光猫、路由器每月收取10-20元租金
- 买断模式:需支付200-500元押金
有案例显示用户升级千兆宽带时被收取299元设备费,客服承诺的免费升级实则附加设备租赁条款。部分营业厅强制绑定高价设备,如要求使用特定光猫并收取200元押金。
三、套餐升级文字游戏
APP宣传的低价套餐在实际办理时可能无法选择,工作人员常以“系统限制”为由强制升级套餐。典型案例包括:
- 59元套餐被替换成118元套餐
- 附加50元/月的全屋光宽费
- “免费提速”服务暗含自动续费条款
用户降档套餐时可能遭遇系统限制,即便未达合约期仍需支付违约金。
四、合约期隐性限制
融合套餐普遍设置24-36个月合约期,违约金计算方式包括:
类型 | 计算方式 |
---|---|
提前解约 | 剩余合约期月费总和的30% |
设备退还 | 按设备折旧费收取 |
套餐降档 | 最低赔付200元起 |
搬迁、停机等特殊场景仍需支付基础费用。
五、资费标准不透明
南充联通宽带套餐存在以下资费陷阱:
- 宣传中45G流量实际缩水为20G
- 千兆宽带实测速率不达标
- IPTV等增值服务初期免费后续自动收费
部分用户发现话费账单中存在未告知的50元/月全屋光宽费,需通过工信部投诉才能取消。
南充联通宽带套餐存在安装费变相收取、设备费用模糊化、套餐升级强制化等多重隐形消费。建议办理时要求书面确认收费明细,定期核查账单明细,对捆绑金融产品的套餐方案保持警惕。遭遇不合理收费可保留证据并向工信部投诉维权。
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