一、官方渠道查询
登录义乌联通官方网站，在「服务支持」栏目选择「宽带报修」，页面底部将显示24小时服务热线：
- 访问www.yiwu.10010.com
- 点击顶部导航栏「在线服务」
- 选择「故障申报」获取联系方式
二、客服热线拨打
直接拨打以下电话可快速接入人工服务：
- 全国统一客服：10010
- 义乌本地专线：0579-85538000
- 紧急故障热线：0579-85538111
三、手机APP查询
通过「中国联通」APP查询步骤：
- 打开APP点击「服务」标签
- 选择「宽带＞宽带报障」
- 系统自动显示属地维修电话
四、营业厅现场查询
| 营业厅 | 地址 |
|---|---|
| 稠城营业厅 | 工人西路85号 |
| 江东营业厅 | 南山路369号 |
五、注意事项提醒
建议优先使用官方APP申报故障，系统将自动生成维修工单。如遇线路抢修等特殊情况，可拨打紧急热线获取最新维修进度。
通过官方客服热线10010或属地专线可快速获取报修服务，智能渠道申报还能实时跟踪处理进度。建议用户保存属地维修电话以备急需。
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