准备工作
拨打400-100-6000前请准备：
- 产品序列号（位于机身底部）
- 有效购买凭证电子版
- 问题现象描述笔记
拨号步骤
- 使用设备登记号码拨打400-100-6000
- 按语音提示选择产品类型（笔记本/工作站等）
- 根据问题类型按数字键转接对应客服
语音导航技巧
接通后快速操作提示：
- 保修查询直接按【1】
- 技术支持按【3】转工程师
- 投诉建议按【9】转主管
常见问题速查
- X1系列电源问题：报修代码101
- 系统恢复问题：代码205
- 键盘保修查询：代码308
替代联系方式
电话繁忙时可尝试：
- 微信关注「联想服务」在线客服
- 官网提交工单系统
- 服务站点预约服务
注意事项
工作日9:00-18:00为黄金接通时段，国际机型用户需在号码后加拨【86】国家代码。建议通话后记录客服工单编号以便后续跟进。
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