网络架构与技术特性
甘肃广电宽带采用HFC混合光纤同轴网络，骨干节点部署在省内14个地级市。其双向网改覆盖率已达87%，晚间高峰时段通过QoS策略保障基础带宽。技术方案包含：
- DOCSIS 3.0标准传输协议
- 动态频谱管理技术
- 三级流量调度机制
实际速率测试数据
| 时间段 | 下载速率(Mbps) | 抖动(ms) |
|---|---|---|
| 工作日9:00 | 98.3 | 18 |
| 周末20:00 | 76.5 | 42 |
用户满意度调查
针对500名家庭用户的问卷调查显示：
- 82%用户认可日常网页浏览流畅度
- 64%用户反馈4K视频存在缓冲现象
- 游戏用户平均延迟高于电信网络35ms
常见问题汇总
用户报修记录分析表明主要问题集中在：
- 雷雨天气信号衰减
- 老旧小区线路老化
- 国际带宽访问受限
服务优化建议
根据现网运行数据，建议优先实施的改进措施包括：
- 推进FTTH改造工程
- 增设边缘缓存服务器
- 优化故障响应SLA标准
甘肃广电宽带在基础网络服务层面满足大多数家庭需求，但在高带宽应用和网络时延方面仍有提升空间。建议游戏玩家和4K超高清用户选择专线服务，普通用户可通过合理安排用网时间获得更佳体验。
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