问题分析与初步排查
若遇到甘肃广电宽带网速过慢，首先需明确问题根源。建议进行以下基础排查：
- 使用测速工具（如Speedtest）验证实际网速
- 检查路由器指示灯状态是否异常
- 对比多设备连接时的速度差异
优化设备与网络设置
排除硬件问题后，可通过以下方式提升速度：
- 重启光猫和路由器，间隔5分钟再通电
- 调整路由器位置至房屋中心区域
- 更换设备连接的网线（推荐超五类以上）
联系客服与故障申报
若自主排查无果，建议：
- 拨打96766广电服务热线申报故障
- 通过甘肃广电APP提交维修工单
- 要求技术人员上门检测光信号强度
升级宽带套餐方案
对于长期网速不足的用户，可考虑：
- 查询现有套餐速率是否匹配需求
- 咨询100M/200M等高带宽套餐资费
- 关注节假日促销活动获取优惠
替代方案与长期建议
若问题持续未解决，建议：
- 向省级通信管理局提交服务投诉
- 对比其他运营商覆盖情况
- 推动社区网络基础设施改造
通过系统排查、设备优化、服务沟通等多维度措施，可有效改善甘肃广电宽带网速问题。建议用户结合自身需求，采取阶梯式解决方案，必要时通过监管渠道维护权益。
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