一、联通宽带实名认证办理流程
根据工信部规定，所有宽带用户需完成实名认证后方可正常使用。联通宽带实名认证支持线上和线下两种方式：
- 线上通过联通手机营业厅APP办理
- 线下前往联通自有营业厅办理
二、实名认证所需材料清单
办理前请提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件（临时身份证需附带户籍证明）
- 宽带开户合同或服务协议编号
- 需认证的手机号码SIM卡（线下办理时）
三、线上办理操作指南
通过联通手机营业厅APP办理步骤：
- 登录APP后进入”服务-办理-实名认证”
- 选择”宽带认证”并填写开户信息
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸核验后提交审核
四、线下营业厅办理步骤
前往营业厅办理流程：
- 取号排队等候服务
- 出示身份证原件和宽带账户信息
- 现场拍摄认证照片
- 签署《用户实名制承诺书》
五、常见问题解答
Q：代办需要哪些材料？
A：需提供代办人及申请人双方身份证原件，并提供授权委托书。
Q：认证审核需要多久？
A：线上办理一般30分钟内完成审核，线下即办即生效。
完成实名认证后，用户可正常使用宽带服务并享受相关权益。建议优先选择线上办理渠道以节省时间，若证件信息有变更请及时更新认证信息。
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