合约期限限制
多数免费宽带套餐要求签订24-36个月合约期，提前解约需支付违约金。部分用户反馈运营商未明确告知解约条款，导致后期维权困难。
隐藏费用条款
免费宽带可能包含以下潜在费用：
- 光猫押金退还条件不透明
- 套餐升级强制绑定手机号
- 超出流量限速后的恢复费用
安装附加条件
安装过程中常见要求包括：
- 预存200元话费激活账户
- 承诺使用指定价位的手机套餐
- 安装位置必须满足信号覆盖要求
设备归属争议
光猫、路由器等设备存在产权归属争议。部分案例显示：
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 折旧费争议 | 45% |
| 设备损坏认定 | 32% |
用户评价分析
抽样调查显示，23%的用户认为存在未明示条款，主要集中在：
- 宽带速率未达承诺标准
- 免费期限后的自动续费规则
- 服务质量保障缺失
移动免费宽带虽宣称零费用，但实际存在合约绑定、设备限制等隐性条款，建议用户在办理前仔细阅读电子协议，并通过官方渠道核实具体条款。
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