一、南宁电信宽带安装材料清单
个人用户需准备以下材料：
- 身份证明：居民身份证原件（港澳台居民可用通行证）
- 住址证明：房产证/租赁合同/近三个月水电费账单
- 联系方式：有效手机号码及电子邮箱
企业用户额外需要：
- 营业执照副本（加盖公章）
- 法人身份证复印件
- 经办人授权委托书
二、办理时间与流程说明
标准办理流程耗时约1-3个工作日：
- 线上预约：当日提交申请
- 材料审核：1个工作日内确认
- 安装排期：次日上午/下午可选时段
- 上门安装：南宁市区24小时内完成
| 时间段 | 平均耗时 |
|---|---|
| 工作日9:00-12:00 | 8小时内响应 |
| 周末及节假日 | 48小时内响应 |
三、不同用户类型材料差异
租房用户需特别注意：
- 提供租赁合同原件及房东身份证复印件
- 户主需配合人脸识别验证（可远程授权）
老旧小区用户需补充：
- 物业准入证明（部分小区要求）
- 弱电井维护协议
四、特殊场景补充说明
办理第二条宽带需额外提供：
- 主卡号码实名认证信息
- 原宽带账户缴费凭证
套餐升级用户材料简化：
- 仅需身份证原件+服务密码
- 线上电子签约替代纸质合同
五、注意事项与常见问题
- 身份证需在有效期内且芯片可读取
- 住址证明需包含完整门牌号
- 企业用户需提前开通对公账户
材料审核不通过常见原因：
- 证件照片模糊/反光（建议现场核验）
- 租赁合同未包含房东联系方式
- 营业执照未年审
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