查询方式总览
- 中国移动官方网站
- 线下营业厅查询
- 纸质合同单据
- 短信提醒服务
官网自助查询步骤
按以下流程进行在线查询：
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）
- 选择”宽带服务”导航栏
- 点击”联系方式查询”子菜单
- 输入东乡村详细地址信息
线下营业厅查询
东乡村周边设有两个服务网点：
- 东乡大道营业厅：每日8:30-18:00
- 河西社区服务站：周三至周日开放
请携带身份证原件办理查询业务。
常见问题解答
当遇到电话忙线时建议：
- 优先使用在线客服系统
- 错峰拨打（建议9:00-11:00）
- 保存当地维护员联系方式
通过多渠道查询方式，用户可快速获取东乡村移动宽带专属客服支持。建议优先使用官网智能查询系统，获取7×24小时不间断服务。
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