问题背景与现象
近期甘肃多地用户反映广电宽带网络频繁出现断线、延迟波动等问题，尤其在高峰时段表现更为明显。据用户投诉数据显示，信号不稳定问题主要集中在老旧小区和农村地区。
基础设施薄弱
广电网络在甘肃地区的建设存在以下瓶颈：
- 光缆覆盖密度低于电信运营商
- 部分设备服役超过8年未升级
- 节点机房供电保障不足
| 设备类型 | 超期服役占比 |
|---|---|
| 光纤收发器 | 42% |
| 路由器 | 37% |
网络维护周期长
故障响应机制存在明显短板：
- 农村地区平均维修时长超过72小时
- 缺乏实时监测系统
- 技术人员配置不足
用户使用习惯影响
智能家居设备的激增导致：
- 单户接入终端数从5台增至15+
- 4K视频流量占比提升至65%
- P2P下载占用夜间带宽
解决方案与建议
改进路径应包含：
- 2024年完成主干网络光纤化改造
- 建立省级网络监控中心
- 推出分时段带宽优化方案
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