一、驱动异常或丢失
当设备无法正确安装驱动程序时，可能导致信号无法发射。建议重新下载官网最新版驱动安装包，安装前需确保设备已插入可联网的电脑USB接口。若安装后仍无法识别，可尝试更换USB端口或重启计算机。
二、防火墙拦截问题
Windows防火墙可能阻止WiFi信号传输，可通过以下步骤排查：
- 进入控制面板的Windows防火墙设置
- 选择”允许应用或功能通过防火墙”
- 添加360AP.exe到允许列表
同时建议暂时关闭第三方安全软件，如腾讯电脑管家等。
三、系统服务未启动
需检查以下关键服务状态：
- WLAN AutoConfig服务
- Wired AutoConfig服务
- Network Connections服务
在运行窗口输入services.msc启动相关服务，并将启动类型设为自动。
四、硬件设备故障
通过交叉验证法排查硬件问题：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 在其他电脑测试设备 |
| 2 | 更换USB数据线 |
| 3 | 检查无线网卡状态 |
若多台设备均无法识别，建议联系售后检测。
五、系统兼容性限制
部分精简版系统（如网吧定制系统）或以下系统存在兼容问题：
- Windows Server 2003
- Linux发行版
- macOS系统
建议使用Windows 7及以上正式版系统，并保持系统更新。
设备无法搜索通常由软件配置引起，建议按驱动安装→防火墙设置→服务启用的顺序排查。若硬件损坏概率较低（约12%案例），多数问题可通过系统设置解决。保留设备原始包装以便退换，定期检查官网驱动更新可预防多数故障。
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