一、合约到期要求
用户需完成协议约定使用期限，若提前解约可能需支付违约金。合约状态可通过营业厅或官方APP查询。
二、设备归还规定
退网时需完整归还以下设备：
- 光猫及电源适配器
- 路由器（如为租赁设备）
- 光纤连接线（运营商提供部分）
三、费用结清说明
退网前需确保无欠费项目，包括：
- 宽带月租费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（提前解约情形）
四、特殊情形处理
以下情况可申请优先退网服务：
- 用户迁居至无覆盖区域
- 运营商服务长期中断
- 用户身份信息变更
五、退网流程步骤
- 携带身份证至归属地营业厅
- 提交设备并完成验收
- 签署退网确认单
- 获取服务终止凭证
移动免费宽带退网需满足合约期限、设备完好、费用清零等核心条件。建议用户提前备份数据并保留退网凭证，通过官方渠道办理可避免纠纷。
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