安装与服务流程
武威广电宽带提供线上预约和线下办理两种方式。安装流程分为以下步骤：
- 提交申请后24小时内客服电话确认
- 48小时内上门安装调试
- 签订两年协议赠送光猫设备
实测从申请到开通平均耗时3个工作日，工作人员专业性较强。
网速实测表现
使用Speedtest在不同时段对100M套餐进行测试：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 92.4 | 18.7 |
| 晚间高峰 | 68.3 | 15.2 |
网络稳定性分析
连续30天监测发现：
- 平均每日断线次数0.8次
- 游戏延迟波动范围30-120ms
- 视频缓冲成功率达97%
套餐价格对比
广电宽带套餐与本地运营商对比：
| 运营商 | 100M | 200M |
|---|---|---|
| 广电 | 599 | 799 |
| 电信 | 888 | 1088 |
客户服务体验
客服渠道包含：
- 24小时电话支持
- 微信公众号在线报修
- 线下营业厅7×10小时服务
故障响应时间平均为4小时，但节假日处理效率有所下降。
武威广电宽带在性价比方面表现突出，适合轻度网络用户。虽然高峰时段存在带宽波动，但基础功能稳定可靠，结合本地化服务优势，可作为传统运营商的替代选择。
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