服务时间总览
中国联通宽带客服提供全年无休服务，常规人工服务时段为：
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 人工客服 | 08:00-22:00 |
| 智能语音 | 24小时 |
服务类型说明
不同服务渠道的工作时间存在差异：
- 线上渠道：官网在线客服（09:00-21:00）
- 电话服务：10010热线（人工08:00-22:00）
- APP服务：故障申报（24小时受理）
常见问题时段
高峰时段建议错峰咨询：
- 工作日早间（08:30-10:00）
- 节假日首日（09:00-11:30）
- 网络故障高发期（19:00-21:00）
联系方式指南
推荐多种服务渠道组合使用：
- 紧急故障：拨打10010转人工
- 业务咨询：使用联通手机营业厅
- 费用查询：访问网上营业厅
注意事项
为确保获得及时服务，请注意：
- 晚间22点后仅提供紧急故障申报
- 节假日服务人员配置减少
- 系统升级前会提前公告
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