服务升级背景
随着数字经济在青藏高原东部的快速发展，甘南广电2023年启动「智慧广电+」升级计划。针对高海拔地区网络覆盖薄弱、农牧民通信需求激增等现实问题，投资1.2亿元实施宽带电话双网融合改造。
网络提速工程
核心机房完成设备迭代升级，重点实施三大工程：
- 光纤到户覆盖率达92%
- 4G/5G基站新建83座
- 骨干网带宽扩容至400G
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 平均下载速率 | 50Mbps | 300Mbps |
| 通话中断率 | 3.2% | 0.8% |
惠民服务举措
在服务端推出三大创新：
- 藏汉双语客服专线
- 游牧用户卫星通信补贴
- 老年人专属资费套餐
用户反馈数据
升级后满意度调查显示：网络稳定性好评率提升至89%，农牧区电视电话融合套餐用户数同比增长217%，故障响应时效缩短至2小时内。
未来发展规划
2024年计划实施：
- 智慧牧区物联网建设
- 应急广播体系完善
- VR远程医疗试点
发展新篇章
通过「技术筑基、服务铸魂」的双轮驱动，甘南广电正以数字化赋能乡村振兴，让高原群众共享信息时代的红利，书写着民族地区智慧广电建设的新样本。
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