服务覆盖与套餐选择
甘肃省广电宽带目前已覆盖省内14个地级市，提供多种套餐组合：
- 基础宽带+固话套餐（50M/100M）
- 融合套餐（宽带+电视+固话）
- 企业专线定制服务
安装与使用体验
用户普遍反映安装流程较为规范，平均等待时间为3-5个工作日。实际使用中存在以下特点：
- 固话通话质量稳定，支持来电显示功能
- 宽带高峰期存在波动现象
- 自助服务平台功能待完善
用户评价分析
基于网络问卷调查数据（样本量500份）：
| 项目 | 平均分 |
|---|---|
| 装机效率 | 4.1 |
| 故障响应 | 3.8 |
| 资费透明度 | 4.0 |
费用与性价比比较
与当地其他运营商横向对比显示：
- 融合套餐价格低于市场均价15%
- 单独宽带资费缺乏竞争力
- 免费赠送设备包含路由器和机顶盒
甘肃广电宽带电话服务在套餐组合和固话功能方面表现突出，但宽带稳定性与数字服务能力仍需提升，适合对价格敏感且需求基础的用户群体。
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