服务覆盖范围
截至2023年，康县广电宽带已完成全县15个乡镇主干网络建设，光纤覆盖率已达92%。城区实现千兆到户，农村地区重点覆盖以下区域：
- 城关镇全域
- 阳坝旅游开发区
- 21个易地搬迁安置点
网络稳定性分析
根据运维数据统计，城域骨干网全年可用性达99.6%，农村地区受地形影响存在以下典型问题：
- 雨季线路故障率升高35%
- 偏远山区高峰时段带宽波动
- 电力中断导致节点离线
| 季度 | 城区(分钟) | 农村(分钟) |
|---|---|---|
| Q1 | 12 | 87 |
| Q2 | 9 | 153 |
用户满意度调查
随机抽样500户家庭调研显示，服务质量评分呈现明显区域差异：
- 城区用户好评率82%
- 乡镇中心区好评率73%
- 偏远村落好评率58%
资费套餐比较
当前提供三种基础套餐，满足不同用户需求：
- 经济型：50Mbps/月费68元
- 家庭版：200Mbps/月费98元
- 企业专线：500Mbps/月费258元
未来发展规划
2024年计划投资1200万元用于：
- 新建4个边缘计算节点
- 农村地区双路由改造
- 智能运维系统部署
康县广电宽带在城区已建立优质服务体系，农村覆盖仍需加强基础设施投入。建议通过智能监测系统和冗余线路建设提升偏远地区稳定性，同时优化分级定价策略以适应不同用户群体的需求。
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