客服电话变更通知
为提升服务质量，联通宽带原客服热线400-123-4567已变更为400-765-4321，新号码自2023年10月1日起正式启用。用户可通过新号码咨询宽带业务、报修故障或查询账单。
最新服务时间说明
调整后的电话服务时间为每日8:00至22:00（含节假日），较此前延长2小时。其他渠道服务时间如下：
- 在线客服：24小时全天候响应
- 营业厅服务：9:00-18:00（周一至周日）
| 渠道 | 时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 8:00-22:00 |
| APP留言 | 24小时受理 |
其他联系方式汇总
除电话服务外，用户可通过以下方式联系联通宽带：
- 官方APP：首页点击“在线客服”图标
- 微信公众号：发送“人工”至“中国联通”服务号
- 短信平台：编辑问题发送至10655111
常见问题解答
Q：旧号码还能继续使用吗？
A：原号码将在2023年12月31日前保留语音转接服务，建议优先拨打新号码。
Q：夜间故障如何紧急报修？
A：通过APP提交报修单，系统将自动触发加急处理流程。
本次客服电话及服务时间调整旨在优化用户体验，建议用户保存新号码400-765-4321，并优先使用APP或微信公众号获取实时服务。如有疑问，可通过多渠道咨询联通客服人员。
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