客服电话查询
拨打联通全国统一客服热线10010,根据语音提示操作:
- 接通后按”1″选择宽带业务
- 按”3″进入套餐查询
- 输入宽带账号最后四位验证
- 系统将语音播报剩余流量和有效期
官方网站查询
登录中国联通网上营业厅:
- 访问www.10010.com
- 登录个人账户后进入”我的套餐”
- 在宽带服务板块查看实时余额
手机APP查询
使用”中国联通”APP操作步骤:
- 打开APP进入”服务”页面
- 选择”宽带专区”
- 点击”套餐余量”查询
线下营业厅查询
携带身份证件到联通营业厅:
- 向工作人员提供宽带账号
- 通过自助服务机打印账单
- 获取纸质版套餐使用明细
注意事项
查询时需注意:
- 保持宽带账号处于正常使用状态
- 客服电话服务时间为7×24小时
- 线上查询需验证手机验证码
通过多种渠道均可便捷查询联通宽带套餐余额,建议用户优先使用线上自助服务,遇到复杂问题可联系人工客服或前往营业厅处理。定期查询套餐余量有助于避免超额使用,合理规划网络消费。
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