取消前准备
办理取消前需确认以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备完好的证明
- 最近一期缴费凭证
线上取消方式
通过中国移动官方渠道操作：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择宽带业务终止申请
线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作流程：
- 取号等待业务受理
- 签署终止服务协议
- 交还宽带终端设备
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月10日前完成费用结算
常见问题
问：宽带取消后何时生效？
答：业务终止申请审核通过后，次月1日正式生效。
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